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  • 信息科本年度工作總結和明年計劃

    2017-07-11 18:18:27

    核心摘要:信息科本年度工作總結和明年計劃尊敬的領導,信息科研究了盤數據恢復工具使盤數據丟失可以從新找回,電話及線路維修維護次人天次,呼叫中心磁盤維護次月次月次,主要材料采購與廠家直營天津友發鋼管消防器。

    信息科本年度工作總結和明年計劃第1篇

    信息科本年度工作總結和明年計劃 尊敬的領導:

    您好!

    現將信息科(原網管組)2017年工作總結及2017年工作計劃匯報如下:

    信息科2017年基本完成了醫院的信息化建設和網絡維護的任務,其中也存在不少問題需要解決和改正。

    信息科主要負責的方面有:網絡的建設和管理、收費系統HIS的維護、電腦硬件的維修和各種桌面應用軟件的維護、呼叫中心的維護、機房的管理等。

    一、網絡建設和維護方面:

    醫院今年沒有增加大型網絡設備和綜合布線,網絡運行相對于去年來說很平穩,幾乎沒有大的網絡癱瘓的狀況發生;同仁學校今年從新規劃了網絡架構和網絡設備并增加了多媒體教室,網絡架構更新后符合了學校網絡環境的需求;邢臺四院方面,主要還是針對于去年已經架設好的網絡進行了數據上的優化。

    二、收費系統HIS的維護:

    醫院收費系統今年經歷了很大的變革,把原來的A、B、C、D座的分系統做了備份并交于財務保存,新建了一個統一的收費系統數據庫,把全院患者的數據進行了統一,病區也進行了整合,把原來100多個小病區整合成了大的住院部,相應的藥房、收費處也統一到了B座。內網的主交換也進行了更換,由以前的傻瓜式的TP-link交換機換成了智能的華為3300交換機,加上數據庫的從新建立,內網收費比去年更加快速了。 邢臺四院方面,由于原來人員的離職和現在人員對于收費系統的不了解,特對邢臺四院人員進行了上崗培訓,并多次進行了遠程指導。

    三、機房的管理:

    年初對機房整體線路做了整理,對于重要的設備進行了UPS電源的連接,這樣就避免了突然停電對機房設備造成不必要的損失。服務器應用外網線路統一整理到了華為交換機上,對于每一個口都做了詳細的描

    述,服務器一旦發生中毒等情況,就可以及時的對該口的服務器進行屏蔽,避免對其它服務器和整體網絡環境造成影響;由于特殊原因現在所有服務器除了視頻監控的和HIS服務器的以及藥房服務器和食堂收費服務器,其余服務器都未使用,都整理到了機房的一個機柜里面。機房空調也進行了增加,由原來的一臺機房專用空調,增加到了兩臺機房專用空調;網絡機柜的網線進行了整理等。

    四、呼叫中心的維護:

    對于呼叫中心的一些功能進行了修改,更加適應了監督的需求和門診資源的保密性。對門診和病區進行了整合。一線科室和二三線科室分開,整合適應了一線科室查重復資源的需求,也對二三線科室的一些隱私問題進行了很好的保護功能,其中包括部分領導的電話。

    五、電腦的維修和桌面應用程序維護。

    醫院、邢臺四院、同仁學校共有大約近900臺電腦,現用的大約400臺,退庫電腦大約500臺,對退庫電腦進行了逐一的測試,并跟庫里的存表進行了比對,沒有出現配置不相符的情況發生,F在使用中的電腦都安裝了360殺毒軟件和360安全衛士。信息科研究了U盤數據恢復工具,使U盤數據丟失可以從新找回。

    六、信息科本年度工作量如下:

    1、電腦維修、維護: 3次/人*4*365天=4380次。

    2、電話及線路維修維護: 2次/人*4*365天=2920次。

    3、網絡檢測每天10次:10次*365天=3650次。

    4、機房巡視每天3次: 3次*365天=1095次。

    5、呼叫中心檢測每天2次: 2次*365天=730次。

    6、收費軟件備份每天1次: 1次*365天=365次。

    7、服務器檢查每天1次: 1次*365天=365次。

    8、打印機維護、維修: 1次*365天=365次。

    9、收費軟件日常維護每天1次: 1次*365天=365次。

    10、收費軟件恢復測試每周1次:1次*52周=52次。

    11、收費軟件對賬每月1次:1次*12月=12次。

    12、呼叫中心磁盤維護1次/3月:1次/3月*12=4次

    13、醫院整體線路維護: 一年4次。

    信息科除了醫院信息建設和管理,還有外派的三個單位:邢臺四院、同仁學校、中化大廈,接到臨時任務,會及時外出解決問題。

    2017年,信息科也有過嚴重違紀的情況發生(違紀人已被開除),對于違紀人也做出了嚴格的處理,秉著對患者、一線、二線服務的服務理念,積極配合工作,爭取不犯大錯誤,小錯誤也盡量少犯。隨著醫院高速的發展,信息科對即將到來的2017年也做了展望:

    做好醫院對外擴張的準備,醫院對外擴張就需要很多人力物力,而信息建設往往是醫院建設的基礎,信息科現有4人,將來都需要面臨獨立帶領整個團隊,進行信息化建設的能力。所以,明年的重點工作,就是培養員工的全面性,使之員工能獨立完成醫院的信息化建設。

    信息的安全性和保密性一直是醫院的信息化建設的重點,因各科室人員的流失造成了一些資源和數據的丟失,給醫院造成不必要的損失,怎么能讓資源和數據不被人拷貝,這是2017年的重中之重。

    學習依然是重點,要適應醫院的高速發展需求,就必須掌握更多的信息化的知識,只有掌握了更多的知識,才能完成醫院交給的各項任務。

    展望2017年,我們的路還很長。

    信息科

    2017年12月30日

    信息科本年度工作總結和明年計劃第2篇

    采購管理部2017年工作總結

    與2017年工作計劃

    一、 2017年工作總結

    2017年采購管理部在公司的正確領導下,圍繞各項工作指導思想和工作主題,以降低采購成本,確保采購質量,提高采購效益為中心,真抓實干,拓展思路,求實創新。嚴格按照公司一體化管理制度,有序規范對公司的采購、分包進行管控,較好地完成了年初各項工作目標。

    1.年初工作計劃的落實情況

    根據公司2017年工作會部署和年度十大重點工作安排,一是完善合格分包商、供應商資源庫,二是建立主要材料價格信息庫,三是搭建集中采購平臺,四是加強在建項目物資設備采購、專業及勞務分包招標過程管控,各項工作計劃落實情況如下:

    (1)合格分包商、供應商資源庫統中建立并應用,正在逐步完善和優化。

    (2)主要材料采購與廠家直營,天津友發鋼管,消防器

    材。(水帶、槍口、消火栓)

    2017年是公司管理提升深化年,也是采購管理工作全面規劃發展的第一年, 采購管理部自成立后,迅速完成了

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    部門組織架構的建立,規范部門崗位職責。一是高度重視管理提升活動工作開展,對采購管理提升工作進行了安排部署,崗位職責到位,責任到人。以公司一體化管理體系文件為指導、完成了部門崗位職責和工作流程設計,配合其他部門理順了采購管理職能劃分,工作交接,二是以公司現有制度體系為基矗設計完善了公司采購管理業務流程、報表,細化采購管理涉及的物資、設備采購及分包管理的各個制度模塊,完成公司一體化制度修訂完善工作,并建立“制度明確、流程清晰、審核到位、責任到人”的采購管理工作機制。三是建立完善合格分包商、查找自身管理上的不足,發現管理缺陷,督促跟蹤整改落實情況。從“規范管理、集中采購、統一結算”層面進行縱、橫向分析,對比相關企業在采購管理過程中的優劣勢,學習同行企業的先進管理經驗。

    二是供應商(分包商)管理不到位。供應商(分包商)的準入、過程管理、考核評價與應用等未按集團公司制度和要求執行,對供應商(分包商)的考核評價客觀、公平、公正性不強,在合作過程中缺少實質性的考核評價記錄,產品質量和服務得不到滿足和改進。三是信息資源共享不夠。子分公司之間的信息資源互通渠道和機制未形成,不能充分利用合格供應商、分包商信息,增加了采購尋源尋的時間和過程。

    部分子分公司的優秀供應商、分包商信息資源不愿公開,在集團范圍不能有效地實現信息共享。四是采購成本意識不強。項目施工。

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    過程中,生產原材料、生產設備、周轉材料租賃等占比份額大,部分項目材料采購采用分散采購,采購單價不能做到最優,甚至存在暗箱操作行為,采購效益不能最大化。五是采購管理人員業務水平和專業知識相對低下,人員結構老化、力量配備不足,培訓不到位。成本測算、招標組織工作權責沒有明確劃分。

    3.工作亮點

    集團公司年初啟動的V5四期ERP項目建設,通過對全集團采購管理業務現狀調研、梳理,形成了5萬字的調研報告。在現狀調研報告基礎上,引進行業標桿企業的先進管理理念,采用埃森哲方法論,組織廣泛討論,形成采購管理現狀的7大關鍵發現,制定包括“37個業務流程、9份報表、若干模板表單”等要素的藍圖設計方案。創新提出“采購規劃審核”、“價格信息維護”、“采購計劃紅線控量”等管理思路并在藍圖設計中實現,通過系統來解決 “集中采購難實現”、“價格管控不及時”、“數量經常超標” 等現實中的老大難問題。收集、整理集團公司物料主數據43800余條,供應商和分包商2000余家,集團資源庫平臺基本建立。在廣泛收集各直屬單位差異需求的基礎上通過藍圖設計審核,在系統中開發和實現, 9月5日實現試點單位上線成功,推廣單位上線目標有望提前。

    集中采購平臺的建立作為年度重點工作全面推進,年初與五礦發展簽訂的鋼材集中采購戰略框架協議,在新開

    工項目的鋼材需求采購予以落地,基本實現協同采購,截至11月底,與五礦發展簽訂鋼材采購合同量121900噸,完成配送量64048噸,預計年底合同簽訂量達到130000噸,配送量達到80000噸。鋼材集采合作雙方建立了定期溝通協調機制,戰略集采平臺有效推進,運行良好,采購成本明顯降低。

    內部招標管理有序開展,逐步規范,兩級公司項目材料采購、勞務(專業)分包超規模項目的內部招標相關部門全程參與,嚴格管控。截至11月底共組織內部招標項目411個(不含集團協同戰略采購,部分子分公司區域集采和年度供應商招標采購),累計招標估算金額約19.6億多,招標估算值與合同估算值累計差額約1.2億。

    4.存在的主要問題與不足

    (1)集團公司

    一是部分員工和團隊責任意識、危機意識不強。必須著力培養站位高遠的大局意識,主動有為的發展意識,勇于擔當的責任意識,思源求進的感恩意識,埋頭苦干的奉獻意識,快速跟進的效率意識。二是執行力建設不到位。應完善、優化薪酬績效體系和考核評價機制,客觀公平嚴格考核。三是五礦資源平臺和資金平臺優勢有待發揮,資金杠桿效應不明顯。必須強基固本,苦練內功,用精細的管理、精誠的服務、精良的品質做好五礦內部協調項目,同時緊跟國家政策形勢和發展方向,充分發揮投資業務的

    規模效益和社會效應,將房地產和投資業務放在保障房和棚戶區改造項目上。四是資源整合能力差。必須發揮企業優勢,探索混合所有制模式,激活項目經營方式,整合社會資源,深耕區域市常五是缺乏低成本核心競爭力。狠抓項目責任目標成本測算工作,強化項目管理最優成本意識,打造有利于兩級公司發展的供應鏈管理體系。

    (2)本部門

    一是部門及業務條線管理人員專業知識欠缺,管理能力不強。應加強學習和培訓,按照集團三個“一批”人才培養舉措,打造一致高效務實的采購管理團隊。二是思維方式陳舊,管理理念滯后。必須改變觀念,創新管理,培養應變能力,不斷完善自我。三是團隊工作激情和合力不強。注重團隊培養,加強團隊建設。

    二、 2017年主要工作計劃

    2017年采購管理部將圍繞集團公司工作主題和指導思想,更新觀念,改變思維方式,創新管理手段,認真履行好服務、指導和管控職責。

    1.全力打造集團公司供應鏈管理體系,培育項目低成本核心競爭力。行業內外環境的變化促使施工企業需要從供應鏈管理角度提升自己的核心競爭能力,根據集團戰略規劃,借助外部專業團隊從供應鏈戰略、組織管控、制度流程、績效管理、能力建設、信息技術等層面進行研究,

    在一季度構建集團公司未來完整的供應鏈管理體系,二季度開始對體系進行宣貫、執行。

    2.全面推進V5四期ERP上線應用,助推集團一體化管理制度有效落地。在ERP項目試點單位成功上線的基礎上,分析得失,完善差異,總結經驗,指導幫助推廣單位在一季度實現全部上線,通過財務倒逼,促使采購管理業務在系統完成,實現業務財務一體化。

    3.繼續搭建主要材料集中采購平臺,挖掘采購規模效益。在2017年對水泥、商砼、施工設備市場調研和同行標桿企業集中采購調研、分析、比較的基礎上,進一步尋找戰略合作伙伴,集團層面建立水泥、商砼、施工設備等戰略集采平臺,子分公司建立項目其他主要材料年度集采平臺。不斷完善和優化兩級公司集中采購體系是2017年集團采購管理工作突破的重點。

    4.進一步完善分包商(供應商)管理,做好合格分包商(供應商)的開發和維護。子分公司合格分包商(供應商)資源庫已建立,必須優化完善分包商(供應商)的準入、管控、考核、評價、運用機制,從合格分包商(供應商)中挖掘培養一批優秀的合作方,同時引進整合一批有實力、誠信好、服務優的社會資源或企業,建立集團公司戰略分包商(供應商)資源庫。

    5.不斷完善招標工作機制,規范招標行為,最大限度挖掘采購、分包效益。2017年集團公司結合子分公司和項

    目實際,創新招標工作機制,進一步加大對項目物資、設備和分包招投標工作的指導、檢查力度,及時協調物資、設備和分包招投標工作中的重要問題和重大事項。著力解決招標工作流于形式,被動應對,成效不顯等問題,堅決杜絕先招標后評審、邊評審邊招標現象。

    6.加大培訓力度,強化采購管理隊伍能力建設。加強對采購管理人員的責任意識和危機意識教育,引導他們改變傳統的采購管理理念和工作方式,培養適應變幻莫測的市場能力,開展職業道德、風險防控、議價能力、談判技巧等方面的專業培訓,努力培養一只滿足集團戰略發展需要的供應鏈管理優秀團隊。

    采購管理部

    2017.11.28

    信息科本年度工作總結和明年計劃第3篇

    后勤服務中心2017年度工作總結

    與2017年度工作計劃

    2017年度南昌校區后勤服務中心工作,在校區黨政的關心和支持下,在主管領導的指導下,中心全體工作人員立足本職崗位,堅持以服務為核心的工作理念,配合其他部門,積極工作,實現了校區食品衛生及醫療安全工作責任事故為零的管理目標責任書,很好地完成了本年度的各項后勤保障工作計劃,促進了校區的和諧與穩定。

    第一部分2017年度工作總結

    一、積極推進與完善制度改革,保障校區和師生的利益

    后勤服務保障工作涉及師生各個方面的利益,制度的完善與執行是工作到位的基礎保證,后勤服務中心組織、參與制定了校區的有關文件,完善了本部門的相關規章制度。根據校區管理的實際狀況,組織參與制定了南昌校區《公費醫療管理實施辦法》(草案)、《學生基本醫療保險管理暫行辦法》、《學生醫保門診費用報銷須知》、《學生宿舍維修管理辦法》等4個文件;完善了《衛生所工作職責》、《衛生所工作人員崗位職責》、《衛生所所長崗位職責》、《醫生崗位職責》、《護士工作職責》、《藥庫人員崗位職責》、《收費人員崗位職責》、《衛生所門診醫生值班制度》、《藥品管理制度》、《藥品采購制度》等10個內部制度;制定了《關于物業管理整改工作的通知》、《樓宇值班、管理流程及標準》、《樓宇保潔流程及標準》、《維修申請單》、《維修服務工作流程及標準》、《江西理工大學南昌校區樓宇場所維修管理情況說

    明》等10余個規章。

    二、注重宣傳陣地建設,加強信息溝通與交流

    后勤服務保障工作需要得到各部門和師生的理解,就要注重把重要信息進行發布,加強溝通與交流。本年度后勤服務中心根據校區的要求和中心工作的實際情況,開設了部門網站,累計發布了有關政策法規、醫療衛生、食品安全、物業管理、水電繳費等文件、知識介紹、管理措施30多篇、有關新聞、通知20余篇。利用宣傳櫥窗、辦公樓(宿舍)宣傳欄等場所張貼告示400多份。在食堂設立兩塊信息欄,規范信息管理;制作了新的校區衛生所牌匾,設立了醫療衛生宣傳欄,加大醫療衛生知識介紹;在變電房設立了水電公告欄,使同學們能夠有一個及時了解水電信息的場所。在校園網、江西省人才網和《江南都市報》發布招聘衛生所醫務人員信息,共計接受應聘信息、接待人員與咨詢電話80余人次,為校區招聘2名住校醫生提供了信息保障。上半年協同學校后勤集團組稿完成《高校后勤社會化改革十年》任務。

    三、積極推進物業管理工作

    (一)建立維修服務配套制度,強化日常維修保障

    為促進維修的及時、快捷制定了《維修服務工作流程及標準》;為方便教師報修制定了《江西理工大學南昌校區樓宇場所維修管理情況說明》;為有效遏止學生損壞公物的行為制定了《江西理工大學南昌校區學生宿舍維修管理實施細則》;同時將《關于加強學生宿舍公共財產管理的溫馨提示》發送到1154個學生宿舍內。物業管理8個月(1月-9月)中,完成公寓維修報單2653起,教學樓維修147起,

    公共部位維修155起,突發事件處臵9起。

    (二)不斷改善校園保潔、綠化養護工作,提升校園環境。 為校區師生創造整潔、優雅的校園環境,加大了綠化養護工作力度,全年花草樹木養護修剪3次,整體雜草割平2次。夏季針對家屬區蚊蟲較多的情況,進行噴藥除蚊1次。進入冬季又對行道樹實施白粉粉刷,既防止病蟲害又美化了環境;并加強了對病蟲防治及白蟻消殺工作。

    規范校園保潔工作流程,堅持“三掃”“兩查”即上下午全面普掃,過程維保中掃,衛生巡查零星小掃,每天清運垃圾10余車!叭椤奔床块T每天巡查、部門物業每周聯合兩次檢查、確保了校園衛生整潔。

    (三)規范樓宇管理,提升樓宇環境

    制定了《樓宇值班、管理流程及標準》、《樓宇保潔流程及標準》等制度,規范了樓宇值班人員著裝。堅持每天對樓宇管理、保潔情況進行檢查。日常強化安全防患工作的力度,對教學樓安全防患難度大的重要區域24小時巡查,對進出的非工作人員、學生及物品實行實名、逐項登記制度,尤其加強了寒暑假、節假日的樓宇安全管理,確保萬無一失,力求消除安全隱患。日常強化樓宇保潔檢查的力度,做到樓宇公共部位干凈、清潔。實現了教學、辦公場所內外環境衛生狀況的改善。

    (四)定期檢查、隨機抽查,嚴格履行監管職責

    根據物業服務協議,制定了《關于物業管理整改工作的通知》,

    明確了物業服務整改程序,提高物業公司對缺位工作的整改響應和處臵速度,通過對物業工作定期檢查、隨機抽查,對未按照協議要求到位的工作,及時告知整改,先后函達整改通知58次。

    (五)逐步完善校園配套硬件設施,教學樓宇雨天大廳地面濕滑,在各樓宇場所配臵“防滑提示牌”9塊,同時,因原有垃圾桶外觀老舊,會同紀檢、基建資產部等部門,進行市場考察,合理定價,進行了全面更換,形成了校區一道風景線。

    (六)組織完成對物業管理公司年度測評

    根據校區物業管理過程監督管理小組的意見,后勤服務中心組織了物業工作年度滿意度抽樣調查工作,在紀檢監察室和學生工作部的配合下,抽樣人數、抽樣分布較為科學與合理,由于從10月10日,校區收回“物業維修項目”,物管公司加強了其他子項目的管理,在測評小組及職能部門工作人員、教職工和學生三方面的平均基本滿意及其以上的滿意度達到90%。

    四、注重學習與交流,加強對外聯系

    為做好校區后勤服務保障工作,在分管領導的指導下,中心不斷加強對外聯系,認真組織學習有關物業管理、醫療衛生、食品安全、水電供應、財務學習等。

    (一)4月27-30日,中心主任鐘毅勤陪同校區黨委副書記曾春水參加了在景德鎮召開的省高校物業管理專業會議。

    (二)為了進一步提高校區后勤服務質量,創新服務機制,5月27日,校區后勤服務中心主任鐘毅勤一行四人到江西交通職業技術

    學院進行考察學習,通過座談交流和實地參觀等形式,開闊了眼界,受到了啟發,特別是兄弟院校在后勤服務管理模式、創新思路等方面值得思考,并結合校區實際為后勤改革提供新舉措。

    (三)5月28日,中心與黨政辦公室、工會等人員陪同校區黨委副書記曾春水同志率到江西生物科技職業學院、江西工業貿易職業技術學院進行工作調研。

    (四)10月15-16日,中心組織食堂經理參加了南昌市學校食品安全管理人員培訓班,并于10月24日參加了南昌市大專院校食品衛生行業協會年會。

    (五)為了更好地加強高校物業的管理,提升物業服務質量,不斷學習全國各高校先進的物業管理經驗,10月26日中心王富明同志參加了在廣西師范大學舉行的2017年“江西省高校物業管理專業委員會”主任單位擴大會議。

    (六)11月5日,中心派員參加了南昌市節水辦組織的城市節約用水培訓班,并于11月24-26日參加了在九江市召開的2017年度單位用水計劃工作會議。

    (七)11月22-26日,中心財務人員與財務部工作人員一同到九江市參加財務人員業務培訓。

    五、加強節約型校園建設,做好水電管理工作。

    (一)結合以往澡堂用水情況,我部門充分調研,于7月28日—30日,在學生澡堂共計安裝了308個節水控制器,有效地保證了熱水供應和節約了水量;

    (二)規范綠化養護用水,盡量采用池水澆灌,盡可能節約用水;

    (三)建立《樓宇、校園公共設施巡查制度》,增加樓宇、校園內公共設施每日巡查次數,有效杜絕長流水、長明燈現象;

    (四)修復并啟動老舊發電機,本年度自行供電兩次,保證校區師生員工的日常生活,避免外請供電公司發電機的高額費用(600元/小時)。

    (五)進一步規范水電管理。加大校內經營戶、工程用水用電的管理巡查,堅決杜絕竊電行為;劃撥學生水電指標,當月公布用量情況,杜絕惡意欠費現象;暑期對智能電表計費系統進行全面的精度調試及檢修;

    (六)加強節約型校園建設的宣傳,于9月4日,我部門向師生發出《從我做起,建設節約型校園》的倡議書。

    六、主持、協同做好校區大型活動,采取措施應對突發事件

    根據本部門工作職責,主持、協同配合做好校區大型活動:

    (一)做好2017屆1900多畢業生的宿舍財產、水電費催繳、退宿工作。

    (二)認真做好2017級1853名新生的體檢組織工作,利用校區醫療資源完成學生常規身體檢查。

    (三)聯系南昌大學四附院做好本年度243名教職工的身體檢查。

    (四)協同衛生防疫部門完成1000余名師生防治H1N1工作。

    (五)協同配合完成迎新、運動會等校區性活動現場醫療、就餐

    等后勤保障工作。

    (六)根據校區財務制度規定,從后勤服務中心二級財務中開支55523元(含捐贈費、臨時工部分工資、鍋爐房相關費用等)。

    制定應急方案,使得校區基本保障得以保證,維護社會秩序正常運行:

    (一)寒暑假期間兩次對鍋爐房進行常規維修檢查,并對運行鍋爐做好年檢工作;10余次臨時性突發事件的修復工作。

    (二)做好本年度5月份和11月份兩次停電事宜的工作安排,啟用老發電機自行供電,保障校區師生基本生活要求。

    (三)做好9月份“紅眼脖隔離的各項工作,積極組織藥品采購、措施宣傳、晨檢報送、人員管理、場所消毒、資料整理等事項,隔離區收治30名患者,對病情控制取得較好的效果。

    七、做好日常工作,強化人員管理

    (一)科室建設

    1、每周進行正常的業務學習和政治學習,提高中心工作人員的業務素質和政治素質。

    2、做好工會分會的各項工作。

    3、做好校區衛生所申報大學生城鎮居民定點門診資料工作。

    4、明確崗位職責,推進創新服務形式。本年度實行新的物業管理模式以來,重新對中心原有工作人員進行了工作安排,積極推進物業管理;自10月10日以來,校區代管水電、五金維修三個月,中心建立激勵機制,采勸誰保修、誰評價”方式,對維修人員的維修質

    量、服務態度進行滿意度評價,根據報修人的滿意度測評考核。代管兩個月來,處理1363張保修單,維修人員滿意度均在90%以上。

    5、為進一步簡化報修程序,為廣大師生提供更加及時、快捷的服務,建設了網上報修系統,目前處于測試階段。

    6、克服高溫,堅守崗位,全力做好迎新準備工作。

    在整個暑期工作中,指派專人到場督辦,對物業常規維修,外包維修工程逐項落實,穩步推進,分別對2017級新生擬入住的463間宿舍集中進行了維修及保潔,校園宣傳櫥窗、教學樓、學生公寓公共部位等設施維修。

    其中,紗窗維修、制作計75扇,蚊帳架制作69副,床護欄焊接351根,配鎖543把,門面矯正,調換、改造門鎖計422扇,搬移組合柜、桌子712套(張),床架噴漆240套;教學樓宇電類維修52起,修復講臺、桌椅61張,窗簾加固12間;公共部位鋁合金窗維修更換、加固計130扇,維修、更換路燈40盞;宣傳櫥窗維修10扇。

    (二)衛生所管理

    1、從本年度下半年開始,由于2名外聘住校醫生到位,校區內部基本醫療衛生保障體系得以加強,解決了因人員不足導致非行政班時間無人值班的現象。

    2、經分管領導同意并通報校務會,中心聘請聶生保同志擔任衛生所所長,聘期從2017年10月至2017年8月,完善了衛生所一般性技術功能。

    3、現在醫生值班為每天24小時制,并與黨政辦取得聯系,解決

    了晚班時間危重患者因交通不便用車問題,下學期處理此類事務達30多起,為患者贏得了寶貴的救治時間,獲得了學生的贊譽。

    4、中心從實際出發,解決了外聘醫生住宿、晚班值班條件、留觀室床鋪、衛生間、空調、電扇、窗簾等問題。

    5、中心與衛生所共同就“紅眼脖、衛生安全、秋冬季防病措施等方面進行宣傳,診治“紅眼脖患者近200多人次。

    6、從8月底開始,實行了藥品配送制度,根據醫生對藥品使用情況,與藥品配送公司取得聯系,能夠24小時內送達急需藥品,并規范藥品采購、入庫制度,減少庫存量。

    7、本年度購藥費用為29885元(未付款6207元),購買設施為2458元(未付款),共計診治患者3485人次,用藥為18433元,其中1-8月,診治患者1016人次,藥費4486元,9-12月診治患者2469人次,藥費13947元(2017年度用藥及報損為10611元)。

    8、本年度患病教職工醫藥費報銷比例為75%有30人次,報銷金額為175932.18元;報銷比例為100%有31人次,報銷金額為

    134742.37元;年度體檢費為77100.80元;獨生子女費7460元;獨生子女醫療費665元。

    9、為配合校區醫改新制度的管理,重新制作并印刷了《門診病歷本》、《處方箋》、《收據》、《掛號單》等用品。

    (三)人員管理

    1、做好每周的業務學習,強調工作人員的崗位職責,要求遵守勞動紀律,出現突發事件及時召集有關人員進行集體商議,妥善解決

    問題。

    2、因中心服務性事務較多,上班時間與學生上課時間有所沖突,靈活掌握和調整部分人員的工作時間,在食堂機房、水電費繳納處調整作息時間,便以服務學生;保證衛生所非行政班時間的工作安排。

    3、做好節假日、寒暑假值班加班人員安排,中心負責人公布聯系方式,做好每天24小時開機,掌握動態信息,及時處理問題。

    4、做好外聘人員管理工作,明確勞動紀律。

    5、要求食堂經營戶做好食堂員工情況的報送工作,明確其對員工的管理。

    八、加強內部經營戶的管理,及時做好租賃金收取工作

    (一)做好經營戶周邊環境整治工作,與3位食堂經營者、9名商鋪經營戶簽訂了《門前三包責任書》,規范經營管理,定時與不定時進行檢查,督促其不足之處進行整改。

    (二)食堂經營方面:食堂管理員每天對臺帳、內部衛生進行檢查;中心每周派員對其內部經營進行抽查并聽取師生意見;針對內部衛生、就餐環境、操作規范、各種安全隱患發出整改通知書8份。

    (三)對食堂的2個油水分離器進行改造;針對食堂下水道由于設計原因造成堵塞的情況,要求經營戶及時進行疏通。

    (四)根據校區店面的實際狀況,做好通信類經營戶的搬遷工作。

    (五)根據校區授權和部門工作職責,全面清理經營戶、銀行自助機、洗衣房、通信機站的協議內容,做好租賃金、水、電等收取事宜,完善和制定協議7份。

    本年度后勤服務中心代表校區回收租賃金、房租和水、電、汽費共計1946191元。其中食堂租賃金688320元(09年為636640元),蒸汽費101235元(09年度為84000元,其中09年為150元/噸,2017年為220元/噸),宿舍租金46300元;電信網通等其它租金69830元(部分已交財務,部分正在催收);店鋪租金272893元(09年為329413元);收取商戶水電費214028元;開水房(含澡堂)水費101235元;收取學生超額水電費348071元,住家戶電費82714元。

    九、嚴格執行協議,維系校區各項工作正常運行

    為保障校區各項工作的正常運行,后勤服務中心與有關職能部門、企事業單位簽訂了關于《物業托管協議書》、《電梯保養合同書》、《電梯年檢合同》、《電梯安裝五方通話協議書》、《職工健康檢查協議書》、《高壓電氣設備維修協議書》、《智能電表技術服務協議》、《鍋爐維修、年檢協議書》、《特種設備檢驗合同書》、《鍋爐用煤供需協議》、《蒸汽管道改造協議書》、《垃圾清運合同》、《油水分離器改造維修協議》、《澡堂節水控制器購銷合同》,共計履約1265047元,并與校區內部租賃戶簽署《店鋪租賃協議》、《通信機房協議》、《食堂經營目標協議書》等。

    本年度交納電費1157403.29元(09年度為1107583.43元);水費865949元(2017年平均2.03元/噸,09年度為603962.60元,平均1.61元/噸);交納09年排污費70092元。

    在校區黨政正確的指導下,在分管領導的引導下,后勤服務中心較好地完成了2017年度的工作計劃,但在本年度工作中也存在不足

    之處:

    1、物業監管到位,但物業公司對存在的問題整改不到位; 2、9#宿舍智能電表線路存在問題,因技術原因難以解決;

    3、第二食堂下水道管道堵塞問題。

    第二部分2017年度工作計劃

    一、抓好日常管理,繼續強化中心工作人員愛崗敬業意識,努力打造一支開拓進娶團結向上的后勤服務保障隊伍。

    二、做好醫療衛生工作,執行好校區公費醫療制度及校區大學生城鎮居民醫療保險門診制度。

    三、做好用水、用電工作,構建節約型后勤體系。

    四、及時做好各項維修工作,繼續推進物業管理。

    五、密切配合其他部門做好校區整體性工作,加強與外部的聯系和溝通。

    六、做好食品衛生安全工作,制定和完善到期店面、食堂的招租工作。

    七、繼續推進校區后勤社會化改革。