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    微笑的魔力

    午休一覺醒來,看看表,快四點了。窗外,風和日麗。家人讓我和他一起去街上隨便轉轉,透透氣。我們在街上走著,走到一家體育服飾大商場前,我提議進去看看,遇到合適的衣服就順便捎一件。走進去,規模還是挺大的,有十幾家體育名牌服飾專賣場。我們走進一家專賣場,里面只有三四位顧客,正在挑選、試穿衣服。服務員也有三四位,都是二十來歲的小姑娘,都穿著的黃色的短袖上衣。我們只顧看衣服,并不注意服務員的表情。家人看中了一件衣服,一看號碼有點兒小,我就問服務員有沒有大點的,這是才看到服務員的臉,像誰欠了她什么似的,板著臉說:“沒有大號!痹倏纯雌渌⻊諉T,跟別的顧客說話的樣子,也是如此,好像她們是專門訓練了似的。很快那幾位顧客什么也沒買,就走了。我讓家人再看看其它款式,家人拉著我就走,小聲說:“賣這個牌子的又不只這一家,你看看服務員的臉!蔽覀兙腿チ丝磩e的牌子了。那里的服務員卻面帶微笑,熱情的招呼顧客,她們的賣場里人來人往,生意還不錯。

    走在回家的路上,和家人聊著在商場里的情景,家人說那家服務員一個個都吊著臉,叫人看了就想走,誰還有心情買衣服。我不禁想起了微笑,微笑是人類最基本的動作。服務行業或其他一些臨時性宣傳、表演職業,保持微笑是起碼的要求。無論心情好壞,無論自己有沒有微笑的動因,都需要自覺地面帶笑容。自古至今,靠微笑扮靚自己、提升人格、感染周圍的成功例子舉不勝舉。像唐代楊貴妃的嬌笑、媚笑,就是風韻、就是美酒、就是陶醉皇帝、演繹宮廷浪漫佳話的法寶;北京王府井大街百貨大樓優秀營業員張秉貴,從業27年中,就是靠和藹的微笑服務始終贏得顧客贊譽、贏得個人和集體的無尚光榮……難道她們不知道微笑的妙用和魅力嗎?,

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    原文鏈接:http://www.turgoyak.com/yuanchuang/2801433.html 更新時間:2020-12-06 11:19
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